Recibe una beca para la capacitación SENA sobre CRM: La Administración de la Relación con los Clientes

Recientemente el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) incorporó a su cronograma anual su curso de CRM, la administración de la Relación con los Clientes, para el cual se encuentra asignando beca de estudio para quienes se interesen en esta actividad.

Dicho programa fue diseñado para dotar a los aprendices de las diferentes herramientas para que puedan desenvolverse en entornos competitivos como lo son los empresariales, el cual cada día exige mucho más de sus colaboradores, esta área ya no se centra tanto en el producto si no en los clientes.

El CRM puede ser considerado una estrategia que permitirá a las empresas, tener un contacto directo con los clientes y sus preferencias, con ello se busca alcanzar una fidelización a la empresa y a sus productos.

Características de la beca

  • Duración de 40 horas académicas
  • Es un curso corto
  • Se desarrollará bajo modalidad virtual
  • A nivel Nacional
  • Se requiere que los alumnos cuenten con una computadora y conexión estable a internet
  • Introducción al CRM
  • Tipos de CRM
  • Entorno, beneficios y ventajas CRM
  • CRM y el área de ventas
  • CRM y el marketing relacional
  • CRM en el servicio al cliente

Una vez finalizado este plan de estudio todos los aprendices recibirán su respectivo certificado avalado por el SENA, que será el garante de todos los conocimientos adquiridos en esta institución. Estos conocimientos pueden ser anexados a la hoja de vida como parte de la preparación académica.

¿Cómo inscribirte?

El SENA SOFIA es la plataforma digital donde puedes formalizar tu inscripción para esta beca de estudio, igualmente en la web puedes encontrar toda la información acerca de esta oferta: Horarios, requisitos, cupos disponibles y todo lo que necesites saber acerca de este ente.

El SENA tiene más de 60 años brindando educación gratuita y de calidad bachilleres y profesional en diferentes áreas de estudio, ofrece anualmente en su cronograma educativo: Cursos, especializaciones y cursos, programas que son dictados por los mejores docentes de la nación. Cuenta en la actualidad con más de 100 centros de formación en todo el país, además integra la educación virtual como modalidad de estudio, lo que permite a los aprendices realizar estudios a distancia.

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